드디어 아이폰 통화녹음이 가능해졌습니다! SKT 고객은 에이닷 통화녹음 뿐만 아니라 에이닷 통화요약 기능을 이용해 전화 내용을 한 눈에 정리할 수 있습니다.
에이닷 애플워치 연동 가능한지, 다른 통신사는 사용할 수 없는지 궁금하신 분들도 글을 끝까지 읽어주세요.
아이폰 통화녹음
최근 아이폰15가 발매되며 갤럭시에서 아이폰으로 갈아탄 분들이 많은데요. 딱 한가지 단점으로 꼽히는 건 아이폰 통화녹음이 불가능 하다는 점이었습니다.
업무 상 통화 녹음이 필요한 순간들이 많은데요. 법적으로 효력이 있는 통화 원본 파일을 저장하는 방법은 아이폰 통화 녹음 유료 앱 사용 외엔 없었습니다. 그래서 업무용으로 갤럭시 폰을 별도로 구비해 놓고 사용하는 분들도 계시더라고요. 이러한 불편함을 감수하더라도 아이폰을 사용하시는 분들께 정말 반가운 소식을 전해드립니다.
SKT 에이닷 통화녹음
SKT 에이닷 앱에서 아이폰 통화녹음 기능을 도입했습니다. 모든 통신사 고객을 지원하는 건 아니고, 에이닷 어플을 이용한 SKT 통신사 사용자의 통화 녹음만 가능합니다.
갤럭시와 달리 아이폰 내 자체적인 통화 녹음 기능은 없습니다. 다른 통신사 및 SKT 알뜰폰 이용자는 에이닷 어플을 이용한 녹음 기능을 이용하실 수 없어요.
아이폰 통화녹음 안되는 이유는 미국 일부 주에서 통화 녹음 자체가 불법이라서 기능을 집어넣지 않았다고 하더라고요. 하지만 대한민국은 오히려 법적 공방에서 통화 녹음 원본 파일을 중요한 증거로 채택하고 있는데요.
지금부터 에이닷 앱에서 SKT 사용자가 마음껏 사용할 수 있는 아이폰 통화녹음 기능 설정법과 에이닷 통화요약 후기를 알려드리겠습니다.
아이폰 에이닷 통화 녹음 기능 사용하는 방법을 순서대로 알려드릴게요.
앱스토어에서 ‘에이닷’ 다운로드
앱스토어에 ‘에이닷’을 검색하신 뒤 설치해 주세요.
>>> 에이닷 앱 설치하기 <<<
앱 로그인하기
앱 설치를 완료한 다음 로그인을 해 주세요. 휴대폰 번호로 로그인 또는 T/ 카카오/ 네이버/ 구글/ 애플 계정으로 로그인 가능합니다.
에이닷 전화 서비스 이용 동의하기
에이닷 전화 기능을 이용하려면 앱 하단부 전화기 모양 아이콘을 클릭해 주세요. 처음 사용하신다면 서비스 이용 동의 화면이 나옵니다. 에이닷 전화 약관을 잘 읽어보신 뒤 ‘동의’ 버튼을 클릭해 주세요.
에이닷 전화로 전화 걸기
동의하신 뒤, 앱 하단에 ‘키패드’ 버튼을 누르시면 전화를 거는 다이얼 화면을 확인하실 수 있습니다. 이처럼 에이닷 전화에서 발신하는 통화만 녹음이 가능합니다. 기본 통화 앱을 사용하면 자동으로 에이닷으로 발신되는 기능은 아직까진 없어요.
참고로 수신 전화는 알아서 통화 녹음이 됩니다. 자동으로 에이닷 앱과 연동이 되기 때문입니다. 잘 연동이 됐다면, 통화 수신 시 발신자 이름 위에 ‘에이닷 음성 통화’라는 글자가 뜨는걸 확인하실 수 있을 거예요. 이땐 아무것도 신경쓸 필요 없이 전화를 받으시면 됩니다. 그러면 알아서 자동으로 통화녹음이 됩니다.
전화를 걸 땐 ‘에이닷 전화’를 이용해서 상대방에게 전화를 걸어야만 통화 녹음이 된다는 점 기억하세요!
통화 녹음 버튼 클릭하기
이제 전화를 걸어보면 우측 하단에 통화 ‘녹음’ 버튼이 표시되는 걸 보실 수 있는데요. 만약 자동으로 녹음이 시작되지 않는다면 해당 버튼을 클릭해서 녹음을 활성화 해주시면 됩니다. 활성화 된 상태에서 한 번 더 누르면 녹음이 종료됩니다.
통화 중 이전 통화 내용 확인하기
에이닷 전화를 이용하면 이전 통화 내용을 요약해서 보여 줍니다. 특히 업무할 때 유용한 기능이라고 생각하는데요. 고객이 많을수록 개인적인 디테일을 기억하기 힘든데, 상대방과의 통화 중에 알아서 해당 상대와의 대화 내역을 보여주니까 너무 편한 것 같네요. 앞으로는 일일이 기억하지 않아도 그때그때 필요한 내용을 찾아볼 수 있을 것 같습니다. 영업 사원분들이 특히 활용하기 좋을 것 같아요!
통화 후 통화 내용 확인하기
통화 직후에 에이닷 전화 화면에 통화 녹음 기록이 생성됩니다. 해당 기록을 눌러주시면, 녹음된 통화 내용이 텍스트로 변환돼서 나타납니다. 마치 문자메세지를 주고 받은 것처럼 상대방과 내가 한 말들이 말풍선으로 한 눈에 보입니다.
말풍선을 탭하면 음성도 재생할 수 있습니다. 이처럼 텍스트 뿐만 아니라 통화 음성 파일도 aac 원본 파일로 저장되는데요. 법적 효력은 반드시 통화 원본 파일에만 있다고 하니, 원본 음성 파일도 따로 잘 저장해 두시길 바래요.
에이닷 통화 요약, 키워드 검색 활용하기
에이닷 전화 기능에서 텍스트로 저장된 내용은 검색도 가능합니다. 필요한 키워드를 검색해서 빠르게 찾아볼 수 있어요.
또는 통화 내용을 한 줄 요약하거나 문단별 요약, 통화별 대표 태그 설정으로 보기 좋게 분류할 수 있습니다.
통화 중 언급된 전화번호, 계좌번호나 일정 등 특정 패턴에 대해서 AI 제안 기능도 제공됩니다.
해당 기능은 발신 전화, 수신 전화에서 모두 사용하실 수 있어요.
궁금한 내용 총정리
추가로 많은 분들이 공통적으로 궁금해 하시는 내용은 아래 정리된 질의응답을 확인해 주세요.
에이닷 통화 내용 유출 가능성?
에이닷은 SKT 통신사에서 개발한 앱으로, 많은 분들이 통화 내용이 통신사 서버로 연동돼 저장되는 것 아닌지 걱정하고 계실 겁니다. 특히 통화 내용을 요약하고 AI가 내용을 기반으로 제안하는 기능이 있어서 더더욱 그런 우려가 생기는데요. 다행히도 녹음된 데이터는 서버로 전송되지 않고, 사용자 스마트폰 기기에만 저장된다고 합니다.
에이닷 애플워치 연동?
애플워치로 받거나 거는 전화는 아쉽지만 에이닷 전화 기능을 연동해 사용하실 수 없습니다. 아직 애플워치용 에이닷 앱이 없기 때문입니다. 아이폰에서 에이닷 전화를 사용하실 경우, 애플워치로 전화 알림이 오지 않습니다. 기본 통화 어플이 에이닷으로 설정돼 있기 때문입니다.
따라서 통화 녹음 기능을 매번 사용하지 않는 사용자는 기본 전화 앱은 아이폰으로 유지하시고, 통화 녹음이 필요할 때만 에이닷 전화를 사용하는 게 더 편리할 수 있습니다.
불편하지만 애플워치용 앱이 서둘러 개발되기를 기다리는 수밖엔 없겠네요..
T전화 통화녹음 가능?
에이닷과 마찬가지로 SKT에서 제공하는 T전화는 아쉽게도 통화 녹음 기능이 지원되지 않습니다. 같은 통신사 앱이기 때문에 추후에 적용될 가능성도 있습니다.
에이닷 통화녹음 타 통신사 (KT/ LG/ 알뜰폰) 가능?
에이닷 통화녹음은 오로지 SKT 요금제 이용 고객만 사용할 수 있습니다. KT, LG 등 타 통신사는 통화녹음 불가합니다. 추가로 SKT 알뜰 요금제 사용하는 분들도 에이닷 녹음 기능을 사용하실 수 없으니 참고하세요.
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